Rücksendebedingungen
1. Allgemeines
Im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen retournieren. Darüber hinaus bieten wir Ihnen eine Retouren Frist von 30 Tagen nach Aufgabe der Bestellung an. Bitte beachten Sie, dass folgende Voraussetzungen erfüllt sind:
-Die Ware ist ungetragen
-Die Ware ist ungewaschen
-Die Ware liegt im Originalzustand vor, d.h. alle Etiketten und originalen Verpackungen sind vorhanden, Hygienesiegel sind noch am Produkt.
Wir bitten um Verständnis, dass getragene Ware und Ware ohne Originaletiketten nicht mehr retourniert werden kann.
(Eine Anprobe sollte über der eigenen Unterwäsche durchgeführt werden)
2. Ablauf einer Retoure
Alle Retouren müssen in unserem Retouren Portal angemeldet werden. Bitte beachten Sie, dass nur Ware, die innerhalb einer Retouren Anmeldung ausgewählt wird, in einem Karton versendet werden kann.
Sollten aus einer Bestellung nachträglich noch Artikel als Retoure angemeldet werden, müssen diese in einem separaten Karton mit einem neuen Retouren Etikett zurückgesendet werden.
Generell ist es nicht möglich, mehrere Bestellungen in einem Paket zu retournieren. Diese müssen getrennt retourniert werden.
Das Geld wird immer über die in der Bestellung genutzte Bezahlmethode zurückerstattet. Dieser Prozess kann bis zu 14 Tage dauern.
Es kann nur der tatsächlich bezahlte Preis, abzüglich von Rabatten, zurückerstattet werden.
3. Umtausch
Ein Umtausch ist nicht möglich. Bitte retournieren Sie Ihre ursprüngliche Bestellung und platzieren Sie eine neue Bestellung direkt im Onlineshop.