Conditions de retour

1. Généralités

Dans le cadre du droit de rétractation légal, vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 14 jours. De plus, nous vous offrons un délai de retour de 30 jours après la passation de la commande. Veuillez noter que les conditions suivantes doivent être remplies :
- Les articles n'ont pas été portés
- Les articles n'ont pas été lavés
- Les articles sont dans leur état d'origine, c'est-à-dire que toutes les étiquettes et les emballages d'origine sont présents, les sceaux d'hygiène sont encore sur le produit.
Nous vous prions de bien vouloir comprendre que les articles portés et les articles sans étiquettes d'origine ne peuvent plus être retournés.
(Les essayages doivent être effectués par-dessus vos propres sous-vêtements)

2. Déroulement d'un retour

Tous les retours doivent être enregistrés sur notre portail dédié. Veuillez noter que seules les marchandises sélectionnées dans le cadre d'une demande de retour peuvent être expédiées dans un seul carton.
Si des articles d'une commande sont enregistrés ultérieurement comme retour, ils doivent être renvoyés dans un carton séparé avec une nouvelle étiquette de retour.
En règle générale, il n'est pas possible de retourner plusieurs commandes dans un seul colis. Elles doivent être retournées séparément.
Le remboursement s'effectue toujours via le mode de paiement utilisé lors de la commande. Ce processus peut prendre jusqu'à 14 jours.
Seul le prix effectivement payé, déduction faite des remises, peut être remboursé. 

3. Échange

Les échanges ne sont pas possibles. Veuillez retourner votre commande initiale et passer une nouvelle commande directement dans la boutique en ligne.